大眾版
為提升我行電子銀行服務品質(zhì)，為廣大客戶提供更加便利的電子銀行服務方式，我行推出了統(tǒng)一的電子銀行大眾版服務，包括網(wǎng)上銀行、電話銀行以及手機銀行等電子銀行渠道。
- 電話銀行大眾版介紹
大 眾版是我行為滿足客戶的基本金融服務需求而推出的電子銀行服務方式，凡持有我行個人銀行卡的客戶均可通過電話銀行大眾版進行賬戶查詢、本人賬戶間資金劃轉(zhuǎn) 以及基礎(chǔ)的理財管理服務。大眾版無需在柜面進行簽約注冊，只需設(shè)置“電子銀行密碼”即可使用。電子銀行密碼以客戶為單位進行設(shè)置，只需設(shè)置一次即可在各種 電子銀行渠道使用。
- 電話銀行大眾版使用方法
第一步：設(shè)置電子銀行密碼
致電我行客服熱線95379，進入語音菜單：自助語音（1）——電子銀行密碼（3）的語音選項輸入客戶證件號碼、任意一張借記卡卡號、卡密碼以及需設(shè)置的電子銀行密碼（6位數(shù)字）完成設(shè)置，或致電我行客服熱線95379，進入語音菜單：人工服務（9），按照坐席引導對電子銀行密碼進行設(shè)置。
第二步：登陸電話銀行大眾版
撥打客服熱線95379，通過自助語音或者人工引導的方式錄入證件信息或卡號并驗證電子銀行密碼后即可登陸。
第三步：輕松使用電話銀行大眾版
電話銀行大眾版提供客戶查看在我行的所有銀行賬戶的余額、明細信息，進行本人賬戶間資金劃轉(zhuǎn)、定期存款和通知存款管理、智能通知存款簽約等功能。
- 業(yè)務規(guī)則
出于安全考慮，電話銀行大眾版暫不提供涉及客戶資金轉(zhuǎn)出的功能，如對外轉(zhuǎn)賬匯款、支付繳費等。如需使用相關(guān)功能，需攜帶銀行卡和有效證件至我行營業(yè)網(wǎng)點辦理電話銀行專業(yè)版注冊。
首次使用大眾版之前需進行電子銀行密碼的設(shè)置，可通過網(wǎng)上銀行、電話銀行或到柜面辦理。
電子銀行密碼連續(xù)輸入錯誤5次，則當日鎖定，次日自動解鎖；連續(xù)輸入錯誤10次，則永久鎖定，需重新進行電子銀行密碼設(shè)置。
